鞋类B2C行业的前景不容乐观，上海到喀什物流毛利率依然是各家的心头痛。一般来讲做线上体育品牌的毛利率在20%左右，而这20%里面还要负担物流、仓储、人力成本等费用，可以说，鞋类B2C根本挣不到什么钱。“目前整个行业都没有触摸到鞋类B2C的规模赢利点。”乐淘网(微博)副总裁陈虎如此评价现阶段鞋类B2C市场的状态。这似乎并不是无稽之谈，随着现在电子商务整体经营状态和环境越来越真实地暴露出来，其中的尴尬和瓶颈也逐渐呈现在人们面前。

这种状态下，鞋类B2C行业的前景也难言美妙。毛利率依然是各家的心头痛。一般来讲做线上体育品牌的毛利率在20%左右，而这20%里面还要负担物流、仓储、人力成本等费用，鞋类B2C根本挣不到什么钱。一方面，今年以来各家鞋类垂直领域B2C在货源、库存、毛利等方面均遭遇险境;另一方面，电商都在寻求新的赢利点，随着成本的不断上升，行业的规模赢利点“将越来越高”。目前行业平均毛利率不足10%，想实现赢利需将该指标提升至25%-30%才有可能。

到底是什么导致鞋类B2C市场毛利率如此低的可怜，物流瓶颈不得不算其中一大问题之一。有人认为，鞋类B2C行业是在进行“卖血式运营”。其中，退换货是导致该类企业成本居高不下的一个重要原因。由于主流的第三方快递公司业务主要来自于淘宝系的平台企业，在销售旺季如节日前后，或是淘宝等推出大型促销服务时，这些第三方快递公司将大大影响鞋类B2C企业的配送服务。物流平台是稀缺资源，

http://www.lhkashi.com/news/dasretyr7yut.htm

日前，优购网(微博)首席营销官徐雷向媒体表示，由于货到付款会使现金到账时间过长，退换货比例提升，出于降低运营成本及退换货率等考虑，优购网已经全面停止货到付款。众所周知，国内消费者的网购习惯是淘宝培养起来的，所以在他们心中，网上买东西低价是理所应当。这无疑会让试图想提供高水准服务的国内鞋类B2C网站一开始就面临巨大的赢利压力。但即便如此，各网站还是对于海外一些网站前辈的完美服务表现出一种“虽不能至、心向往之”的姿态，各网站都推出无理由退换的规定。

本来就已经承受很大物流压力的购鞋网站，为了提高用户体验度，好乐买于2010年模仿国外网站“三双鞋”的促销模式推出了“两双鞋”策略又得到鞋类B2C的默认，上海到喀什物流这无疑又给鞋类B2C网站身上压了一座山。所谓的“两双鞋”政策，就是用户在网购时如果对尺码不确定，可以货到付款的方式同时订购两双鞋。收货试穿后，只留下合适的尺码，另一双则由配送员拿回，其中产生的所有费用由B2C厂家承担。

不仅如此，由于尺码与颜色的不同，未来鞋类B2C还会继续强化“两双鞋”政策。例如在颜色和尺码上推出更多选择:同一尺码配不同颜色，或者同一颜色配不同尺码。尽管这大大提高用户体验度，但是目前，每双鞋同城快递的成本价是10元，两双是20元，假设退回一双鞋，来回的快递费就是30元。而如果两双都退，那么快递费用是40元。 

对于异地每双鞋的配送成本是十多元，送两双的快递价格是30多元，退一双回来的快递费有近50元。如果两双都退，来回的配送成本就是70多元。怪不得有人抱怨，“现在，鞋类B2C都赚不到钱，钱都给物流配送赚了。” “物流成本约占客单价的10%。”乐淘网CEO陈虎表示，目前，好乐买的客单价是350元，乐淘的客单价是200多元。明知道多送一双鞋，就少赚钱，甚至赚不到钱。但为了吸引用户，一般用户订两双，这些商家都会满足要求。

但出于成本的考虑，网站并没有主动向消费者告知这一规定。这种“欲做还休”的表现是国内鞋类B2C网站对现实的一种妥协，它们正努力在“低价”与“高水准服务”的摇摆之间探寻属于自己的出路。目前处于第一梯队的好乐买、乐淘和刚刚加入战场的有百丽背景的优购网是这场竞赛里最主要的三位选手。但与其他商品不同，鞋类B2C的用户不会频繁购买同一种样式的鞋子。这意味着，鞋类B2C需要不断地获取新用户。而现在，获取新用户的成本不断升高。“品类丰富是关键。”陈虎也表示，只有提高物品的丰富度，上海到喀什物流老用户才会形成购买黏性。